PREGUNTAS FRECUENTES

1. Pagos y Medios Disponibles

¿Qué medios de pago ofrece la plataforma?
La plataforma permite abonar a través de Checkout de Mercado Pago o mediante tarjeta de crédito.
Algunas rifas también pueden ofrecer opciones adicionales como Red Pagos o transferencia bancaria, según corresponda.

¿Cuánto tiempo tengo para pagar un número?
Dispones de 48 horas para efectuar el pago desde el momento de la reserva.

2. Compra de Números y Participación

¿Hasta cuántos números puedo comprar?
Puedes adquirir la cantidad de números que desees, sin límite máximo.

¿Cómo compro una rifa?
Debes ingresar a nuestra web, dirigirte a la sección Rifas Activas y seleccionar la que prefieras. Allí podrás comprar todos los números que quieras y elegir el método de pago disponible en cada caso.

Soy menor de edad, ¿puedo participar?
No. La normativa vigente prohíbe la participación de menores de edad en rifas.

3. Sorteos y Resultados

Me perdí el sorteo, ¿puedo volver a verlo?
Sí. El video del sorteo queda disponible tanto en la plataforma como en nuestras redes sociales.

¿Cómo puedo saber quién ganó?
Los ganadores se publican en nuestras redes sociales (Instagram). Además, en la sección Rifas Finalizadas de nuestra web encontrarás todos los detalles de cada sorteo.

¿Cuándo se realiza la rifa?
La rifa se llevará a cabo una vez que se vendan la totalidad de los números.
GANASTE informará la fecha del sorteo en la web y en sus redes sociales.
La plataforma se reserva el derecho de reprogramar o modificar la fecha del sorteo si fuera necesario.
En caso de que transcurran más de 3 meses, y se haya alcanzado al menos el 75% de los números vendidos, el sorteo se realizará igualmente.

4. Gestión y Creación de Rifas

¿Cómo registro una nueva rifa?
Si eres promotor o gestor de una rifa, puedes completar el formulario de la sección “Quiero Rifar”, indicando tu correo electrónico en el campo de descripción y solicitando el contacto de un agente comercial.